Dasar Privasi huat21 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam mengendalikan platform huat21 untuk ahli Malaysia, kami mengumpulkan beberapa kategori data peribadi yang diperlukan untuk tujuan tertentu. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Identiti Peribadi:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif (digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi penting)
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur minimum 18 tahun)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) apabila pengesahan penuh diperlukan untuk pengeluaran besar

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses huat21
• Jenis pelayar (browser), versi dan sistem pengendalian peranti
• Data sesi — masa log masuk, tempoh sesi dan aktiviti dalam platform
• Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan (disimpan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan)
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa yang dihuraikan dalam Seksyen 6

Maklumat Kewangan:

• Rekod deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, kaedah pembayaran yang digunakan dan tarikh transaksi
• Nama akaun e-wallet atau bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran (untuk tujuan pengesahan pemilikan)
• Sejarah transaksi lengkap dalam akaun huat21 anda

2. Cara Kami Mengumpul Data

huat21 mengumpulkan data peribadi ahli melalui beberapa saluran yang berbeza. Adalah penting untuk anda memahami setiap saluran ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda dikumpulkan:

• Semasa pendaftaran akaun: Anda memberikan maklumat asas secara langsung apabila mengisi borang pendaftaran di huat21. Ini termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan kata laluan.
• Semasa pengesahan identiti: Apabila pengesahan identiti penuh diperlukan (biasanya sebelum pengeluaran besar pertama), anda mungkin diminta untuk menghantar dokumen sokongan seperti salinan MyKad.
• Semasa penggunaan platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, rekod permainan dan aktiviti pertaruhan dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan platform huat21.
• Melalui kuki dan teknologi serupa: Apabila anda melayari platform huat21, kuki dan teknologi penjejakan serupa mengumpulkan data tentang keutamaan anda dan cara anda berinteraksi dengan platform.
• Semasa hubungan dengan khidmat pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan huat21 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, maklumat yang anda berikan dalam perbualan tersebut disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Melalui transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, ShopeePay atau Boost, rekod transaksi yang disahkan dikumpulkan dan disimpan dalam sistem huat21.

3. Tujuan Penggunaan Data

huat21 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data ahli di huat21:

huat21 tidak pernah menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Jika anda memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa sebarang akibat negatif kepada akaun anda.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak huat21. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi:

• Enkripsi data dalam transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan server huat21 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit. Ini bermakna tiada pihak ketiga yang boleh membaca data anda semasa ia dalam perjalanan melalui internet.
• Enkripsi data tidak aktif: Data yang disimpan dalam pangkalan data huat21 juga dienkripsi. Walaupun seseorang berjaya mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada fail data mentah, ia tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi yang sesuai.
• Kawalan akses dalaman yang ketat: Hanya kakitangan huat21 yang memerlukan akses kepada data peribadi tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog dan dipantau secara aktif.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran. Tindak balas insiden keselamatan telah ditetapkan dan sedia untuk diaktifkan jika diperlukan.
• Audit keselamatan berkala: huat21 menjalani penilaian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data selamat: Data penting disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpencil untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data daripada kehilangan akibat kegagalan perkakasan atau bencana.

5. Perkongsian Data Pihak Ketiga

huat21 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih. Berikut adalah senarai lengkap situasi sedemikian dan sebabnya:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), ShopeePay atau Boost, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berkenaan untuk membolehkan pemprosesan transaksi. Pembekal ini mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang ketat.
• Pembekal permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan di platform huat21 (seperti Pragmatic Play, PG Soft) mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memaparkan permainan mereka dengan betul. Tiada data identiti peribadi yang sensitif dikongsi untuk tujuan ini.
• Pihak berkuasa yang berwibawa: huat21 mungkin perlu mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa seperti agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang permintaan sedemikian kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang dilantik oleh huat21 mungkin mengakses data tertentu dalam menjalankan perkhidmatan profesional mereka. Semua pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, huat21 memastikan pihak ketiga berkenaan mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan. huat21 tidak pernah berkongsi data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

6. Penggunaan Kuki (Cookies)

huat21 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan memastikan perkhidmatan berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform huat21 seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform. Ia tidak menyimpan sebarang maklumat pengenalan peribadi.
• Kuki Prestasi dan Analitik: Membantu huat21 memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan corak navigasi umum. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.
• Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti tataletak paparan pilihan, tetapan permainan yang disimpan dan maklumat log masuk "ingat saya" jika anda memilihnya. Kuki ini meningkatkan keselesaan penggunaan platform huat21 anda.
• Kuki Sesi Permainan: Digunakan oleh pembekal permainan pihak ketiga untuk memastikan sesi permainan berjalan dengan lancar dan data pusingan terkini disimpan dengan betul semasa bermain.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform huat21. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Firefox atau Safari, rujuk dokumentasi bantuan pelayar masing-masing.

7. Hak Privasi Ahli

Sebagai ahli huat21, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. huat21 komited untuk memudahkan penggunaan hak-hak ini tanpa sebarang gangguan yang tidak perlu:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hantar e-mel ke support@huat21.best dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan hak yang ingin anda gunakan berserta maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti. huat21 akan membalas dalam tempoh 30 hari bekerja.

8. Data Kewangan & Pembayaran

Memandangkan platform huat21 melibatkan transaksi kewangan, kami mengambil langkah-langkah khas untuk melindungi data kewangan ahli. Ini adalah satu daripada aspek paling sensitif dalam Dasar Privasi kami dan kami ingin anda memahaminya dengan jelas:

• huat21 tidak menyimpan nombor kad kredit penuh, nombor akaun bank penuh, nombor CVV atau PIN sebarang kaedah pembayaran. Semua maklumat ini diproses terus oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
• Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u atau CIMB Clicks), ShopeePay atau Boost, anda akan diarahkan ke antara muka selamat pembekal pembayaran tersebut untuk melengkapkan transaksi. huat21 hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya atau gagal, bukan butiran pembayaran itu sendiri.
• Rekod transaksi yang kami simpan adalah rekod konteks — jumlah deposit atau pengeluaran, tarikh, masa, kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya "Touch 'n Go") dan status transaksi. Rekod ini diperlukan untuk penyelesaian pertikaian dan audit kewangan.
• Untuk pengeluaran, huat21 memerlukan pengesahan bahawa kaedah pengeluaran adalah atas nama ahli sendiri. Ini adalah langkah pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan keselamatan akaun.
• Semua rekod transaksi kewangan di huat21 disimpan dalam sistem yang dienkripsi dengan akses yang sangat terhad. Rekod ini disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan standard.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian, huat21 mungkin menggunakan infrastruktur server dan perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi di luar Malaysia. Dalam situasi seperti ini, data peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di luar Malaysia. Berikut adalah cara kami menguruskan pemindahan data rentas sempadan:

• huat21 hanya memindahkan data ke negara atau organisasi yang mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.
• Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang memproses data ahli huat21 di luar Malaysia dikehendaki untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang menetapkan piawaian perlindungan data minimum yang mesti dipatuhi.
• Pemindahan data untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan kaedah pembayaran tempatan Malaysia lain biasanya diproses dalam Malaysia oleh pembekal tempatan yang mematuhi peraturan Bank Negara Malaysia.
• Jika anda ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang langkah-langkah perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan oleh huat21, sila hubungi kami di support@huat21.best.

10. Dasar Bagi Kanak-Kanak

huat21 adalah platform yang direka khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

• Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur minimum 18 tahun. huat21 menggunakan mekanisme pengesahan termasuk pengesahan tarikh lahir dan, apabila perlu, pengesahan dokumen identiti untuk mengesahkan umur.
• Jika huat21 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun berkaitan akan ditutup.
• Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di huat21, sila hubungi kami segera di support@huat21.best supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11. Perubahan Dasar Privasi

huat21 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Berikut adalah cara kami menguruskan sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini:

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar dan/atau notifikasi dalam platform huat21 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak asas ahli (seperti pembetulan bahasa atau penjelasan tambahan) boleh dikemas kini tanpa notis awal, dengan tarikh "terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman diperbarui.
• Penggunaan berterusan platform huat21 selepas tarikh kuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh tersebut.
• Versi terkini Dasar Privasi huat21 sentiasa tersedia di halaman ini. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda.